Помощь

RMClient — это приложение, созданное для учета рабочего времени в системе управления проектами Jira и Redmine.

Ознакомительная версия позволяет работать с программой на протяжении 30 дней. Для продолжения работы программы необходимо приобрести лицензию.

RMClient - Trial period expired

Для установки RMClient на платформе Windows необходимо:

  1. Запустите файл установки RMClient. exe;
  2. Нажмите на кнопку Установить;
  3. Подтвердите установку с параметрами по умолчанию или введите собственные;
  4. После успешной установки RMClient запускается автоматически.

Windows 7 и более поздние версии поддерживаются.
Более старые операционные системы не поддерживаются (и не работают).

Для установки RMClient на платформу Mac OS необходимо:

  1. Запустите файл установки RMClient.dmg, а затем Install RMClient;
  2. Если отобразилось окно предупреждения, что файл скачан из интернета, нажмите на кнопку Открыть (Open);
  3. Подтвердите установку с параметрами по умолчанию или введите собственные и нажмите на кнопку Continue;
  4. Если потребуется, введите Login и Password пользователя Mac OS для подтверждения установки;
  5. После успешной установки RMClient запускается автоматически.

Минимальная поддерживаемая версия для macOS - macOS 10.10 (Yosemite).
Более старые операционные системы не поддерживаются (и не работают).

Как открыть заблокированное приложение

  1. Откройте Системные настройки.
  2. Перейдите в раздел Безопасность и конфиденциальность и выберите вкладку Общие.
  3. Если вам было запрещено открывать приложение в течение последнего часа, эта страница предоставит вам возможность отменить это, нажав временную кнопку «Все равно открыть».
  4. Вас спросят еще раз, если вы уверены, но нажатие кнопки «Открыть» запустит приложение.

Как «Разрешить приложения Из любого источника»

Но есть и третий скрытый параметр: «Разрешить приложения из любого места». Раньше такой вариант был в более ранних версиях macOS, но исчез, когда появилась macOS Sierra. Однако вы можете получить опцию Из любого источника обратно.

Сразу же скажем, что мы не рекомендуем этот параметр, так как вы рискуете установить вредоносное ПО под видом законного программного обеспечения. Но если вы настроены на этот курс, возможно, что эта опция появится снова со строкой кода в Терминале.

Откройте терминал и введите следующий код, чтобы получить опцию Из любого источника:

sudo spctl --master-disable

Теперь нажмите Return, и вам будет предложено ввести пароль. Как только это будет сделано, откройте Системные настройки (если он уже открыт, вам нужно выйти из него и перезапустить, чтобы увидеть новые параметры) и перейти в раздел «Безопасность и конфиденциальность».

Как убрать опцию «Из любого источника»

Если вы поделитесь своим Mac с кем-то еще, возможно, будет разумно избавиться от опции «Везде». Чтобы снова его скрыть, вам нужно снова зайти в Терминал, и на этот раз введите:

sudo spctl --master-enable

Для установки RMClient на платформе Linux необходимо:

  1. Запустите файл установки RMClient. deb или appimage;
  2. Нажмите на кнопку Установить;
  3. Подтвердите установку с параметрами по умолчанию или введите собственные;
  4. После успешной установки RMClient запускается автоматически.

RMClient гарантированно работает только в Ubuntu 12.04, но также могут быть проверены следующие платформы:

  • Ubuntu 12.04 и новее
  • Fedora 21
  • Debian 8

О выходе новой версии RMClient мы сообщаем нашим клиентам в рассылках и постах на странице www.facebook.com/rmclient. Обновление доступно как клиентам с оплаченной лицензией, так и во время использования 30-дневной бесплатной версии.

После выхода новой версии, RMClient в Настройках предложит загрузить и установить новую версию.
В отображаемом уведомлении будет показана Установленная версия клиента и Версия обновления, а также краткая информация об изменениях в данной версии.

Чтобы установить обновление необходимо:

  • в появившемся окне при запуске RMClient нажать на кнопку «Загрузить сейчас»;
  • после окончания загрузки можно нажать на кнопку «Установить» и немедленно обновить приложение, либо выбрать обновление после перезагрузки приложения.

При немедленном обновлении работающий клиент будет автоматически закрыт и обновлен.

Во время обновления все данные, введенные в окне Settings, сохраняются.

Процесс обновления аналогичен для всех поддерживаемых платформ.

Если у Вас не получается решить возникшую проблему, то Вы можете включить логирование в настройках клиента, поставив галочку в чек-боксе «Log». Теперь все Ваши действия будут записываться в текстовый файл, который можно найти в папке «Мои документы» — «RM-клиент». Отправьте нам лог с проблемой на адрес support@rmclient.org, и мы поможем разобраться.

В случае потери соединения с сервером производятся попытки автоматического соединения, но при этом отобразится всплывающее окно с предупреждением. Нажатие на кнопку «Try again» проводит повторное соединение с сервером и после восстановления связи, записывает насчитанное время в базу данных Redmine. При нажатии на кнопку «Cancel» время не будет учтено.

Для получения лицензионного ключа необходимо перейти по ссылке «Купить Лицензионный ключ» и выбрать удобный тариф. Заполнить форму. Произвести оплату любым удобным для Вас способом: Кредитная/дебетная карта, PayPal и прочее.

После подтверждения платежа, Вы получаете License Key, который необходимо ввести в соответствующее поле в RMClient.

License Key (лицензионный ключ) позволяет использовать RMClient после ознакомительного периода. Получить лицензию прямо сейчас.

При покупке лицензии, Вы можете выбрать наиболее выгодный для Вас тариф. При покупке 10 — 20 или 21 — 50 лицензий Вы получаете скидку 10% или 20% соответственно. Детальнее на странице тарифов.

Вам необходимо отправить сообщение на support@rmclient.com или заполнить форму обратной связи.

В сообщении необходимо указать идентификационный номер вашего заказа (Order ID), чтобы мы могли оказать эффективную и быструю поддержку.

Мы регулярно проводим промо-акции и раздачу промо-кодов. Подписывайтесь на нашу страницу в www.facebook.com/RMClient или рассылку новостей и не пропустите выгодное предложение!

⌘+R/ctrl+R

обновить список задач с удаленного сервера Jira или Redmine

⌘+S/CTRL+S

открыть панель Поиска
повторное нажатие закрывает панель

⌘+F/CTRL+F

открыть панель Фильтров
повторное нажатие закрывает панель

⌘+,/ctrl+,

Открыть/закрыть Настройки

Вы можете найти информацию про последние релизы тут.

Начните прямо сейчас

Напишите нам для обсуждения и реализации вашего проекта, приложения или сервиса. Ответим на все интересующие вопросы и предложим решения.