Помощь

RMClient — это приложение, созданное для учета рабочего времени в системе управления проектами Jira и Redmine.

Ознакомительная версия позволяет работать с программой на протяжении 30 дней. Для продолжения работы программы необходимо приобрести лицензию.

RMClient - Trial period expired

Для установки RMClient на платформе Windows необходимо:

  1. Запустите файл установки RMClient. exe;
  2. Нажмите на кнопку Установить;
  3. Подтвердите установку с параметрами по умолчанию или введите собственные;
  4. После успешной установки RMClient запускается автоматически.

Windows 7 и более поздние версии поддерживаются.
Более старые операционные системы не поддерживаются (и не работают).

Для установки RMClient на платформу Mac OS необходимо:

  1. Запустите файл установки RMClient.dmg, а затем Install RMClient;
  2. Если отобразилось окно предупреждения, что файл скачан из интернета, нажмите на кнопку Открыть (Open);
  3. Подтвердите установку с параметрами по умолчанию или введите собственные и нажмите на кнопку Continue;
  4. Если потребуется, введите Login и Password пользователя Mac OS для подтверждения установки;
  5. После успешной установки RMClient запускается автоматически.

Минимальная поддерживаемая версия для macOS - macOS 10.10 (Yosemite).
Более старые операционные системы не поддерживаются (и не работают).

Для установки RMClient на платформе Linux необходимо:

  1. Запустите файл установки RMClient. deb или appimage;
  2. Нажмите на кнопку Установить;
  3. Подтвердите установку с параметрами по умолчанию или введите собственные;
  4. После успешной установки RMClient запускается автоматически.

RMClient гарантированно работает только в Ubuntu 12.04, но также могут быть проверены следующие платформы:

  • Ubuntu 12.04 и новее
  • Fedora 21
  • Debian 8

О выходе новой версии RMClient мы сообщаем нашим клиентам в рассылках и постах на странице www.facebook.com/rmclient. Обновление доступно как клиентам с оплаченной лицензией, так и во время использования 30-дневной бесплатной версии.

После выхода новой версии, RMClient в Настройках предложит загрузить и установить новую версию.
В отображаемом уведомлении будет показана Установленная версия клиента и Версия обновления, а также краткая информация об изменениях в данной версии.

Чтобы установить обновление необходимо:

  • в появившемся окне при запуске RMClient нажать на кнопку «Загрузить сейчас»;
  • после окончания загрузки можно нажать на кнопку «Установить» и немедленно обновить приложение, либо выбрать обновление после перезагрузки приложения.

При немедленном обновлении работающий клиент будет автоматически закрыт и обновлен.

Во время обновления все данные, введенные в окне Settings, сохраняются.

Процесс обновления аналогичен для всех поддерживаемых платформ.

Если у Вас не получается решить возникшую проблему, то Вы можете включить логирование в настройках клиента, поставив галочку в чек-боксе «Log». Теперь все Ваши действия будут записываться в текстовый файл, который можно найти в папке «Мои документы» — «RM-клиент». Отправьте нам лог с проблемой на адрес support@rmclient.org, и мы поможем разобраться.

В случае потери соединения с сервером производятся попытки автоматического соединения, но при этом отобразится всплывающее окно с предупреждением. Нажатие на кнопку «Try again» проводит повторное соединение с сервером и после восстановления связи, записывает насчитанное время в базу данных Redmine. При нажатии на кнопку «Cancel» время не будет учтено.

Для получения лицензионного ключа необходимо перейти по ссылке «Купить Лицензионный ключ» и выбрать удобный тариф. Заполнить форму. Произвести оплату любым удобным для Вас способом: Кредитная/дебетная карта, PayPal и прочее.

После подтверждения платежа, Вы получаете License Key, который необходимо ввести в соответствующее поле в RMClient.

License Key (лицензионный ключ) позволяет использовать RMClient после ознакомительного периода. Получить лицензию прямо сейчас.

При покупке лицензии, Вы можете выбрать наиболее выгодный для Вас тариф. При покупке 10 — 20 или 21 — 50 лицензий Вы получаете скидку 10% или 20% соответственно. Детальнее на странице тарифов.

Вам необходимо отправить сообщение на support@rmclient.com или заполнить форму обратной связи.

В сообщении необходимо указать идентификационный номер вашего заказа (Order ID), чтобы мы могли оказать эффективную и быструю поддержку.

Мы регулярно проводим промо-акции и раздачу промо-кодов. Подписывайтесь на нашу страницу в www.facebook.com/RMClient или рассылку новостей и не пропустите выгодное предложение!

⌘+R/ctrl+R

обновить список задач с удаленного сервера Jira или Redmine

⌘+S/CTRL+S

открыть панель Поиска
повторное нажатие закрывает панель

⌘+F/CTRL+F

открыть панель Фильтров
повторное нажатие закрывает панель

⌘+,/ctrl+,

Открыть/закрыть Настройки

Начните прямо сейчас

Напишите нам для обсуждения и реализации вашего проекта, приложения или сервиса. Ответим на все интересующие вопросы и предложим решения.