Допомога Jira Cloud

RMClient - це додаток, створений для обліку робочого часу в системі управління проєктами Jira, Jira Cloud і Redmine.

Додаток RMClient дає змогу відстежувати час 7 у системах управління проєктами Jira та Redmine.

Також RMClient підтримує Easy Redmine, Planio тощо.

Для початку роботи необхідно:

1. встановити додаток RMClient. Детальніше читати в розділі Встановлення та оновлення
2. купити ліцензійний ключ License Key. Детальніше читати про Ліцензії.
3. зареєструвати акаунт у JIRA Cloud на сайті  https://www.atlassian.com/

Ознайомча версія дає змогу працювати з програмою протягом 30 днів. Для продовження роботи програми необхідно придбати ліцензію.

Для встановлення RMClient на платформі Windows необхідно:

1. Запустіть файл встановлення RMClient. exe;
2. Натисніть на кнопку Встановити;
3. Підтвердіть встановлення з параметрами за замовчуванням або введіть власні;
4. Після успішного встановлення RMClient запускається автоматично.

Windows 7 і пізніші версії підтримуються.
Старіші операційні системи не підтримуються (і не працюють).

Для встановлення RMClient на платформу Mac OS необхідно:

1. Запустіть файл встановлення RMClient.dmg, а потім Install RMClient;
2. Якщо відобразилося вікно попередження, що файл завантажено з інтернету, натисніть на кнопку Відкрити (Open);
3. Підтвердіть установку з параметрами за замовчуванням або введіть власні та натисніть на кнопку Continue;
4. Якщо буде потрібно, введіть Login і Password користувача Mac OS для підтвердження встановлення;
5. Після успішного встановлення RMClient запускається автоматично.

Мінімальна підтримувана версія для macOS - macOS 10.10 (Yosemite).
Старіші операційні системи не підтримуються (і не працюють).

Як відкрити заблокований додаток

1. Відкрийте Системні налаштування.
2. Перейдіть у розділ Безпека та конфіденційність і виберіть вкладку Загальні.
3. Якщо вам було заборонено відкривати застосунок протягом останньої години, ця сторінка надасть вам можливість скасувати це, натиснувши тимчасову кнопку "Все одно відкрити".
4. Вас запитають ще раз, якщо ви впевнені, але натискання кнопки "Відкрити" запустить додаток.

Як "Дозволити додатки з будь-якого джерела"

Але є і третій прихований параметр: "Дозволити додатки з будь-якого місця". Раніше такий варіант був у більш ранніх версіях macOS, але зник, коли з'явилася macOS Sierra. Однак ви можете отримати опцію з будь-якого джерела назад.

Відразу ж скажемо, що ми не рекомендуємо цей параметр, оскільки ви ризикуєте встановити шкідливе ПЗ під виглядом законного програмного забезпечення. Але якщо ви налаштовані на цей курс, можливо, що ця опція з'явиться знову з рядком коду в Терміналі.

Відкрийте термінал і введіть наступний код, щоб отримати опцію З будь-якого джерела:

sudo spctl --master-disable

Тепер натисніть Return, і вам буде запропоновано ввести пароль. Щойно це буде зроблено, відкрийте Системні налаштування (якщо його вже відкрито, вам потрібно вийти з нього і перезапустити, щоб побачити нові налаштування) і перейдіть у розділ "Безпека та конфіденційність".

Як прибрати опцію "З будь-якого джерела"

Якщо ви поділитеся своїм Mac з кимось ще, можливо, буде розумно позбутися опції "Скрізь". Щоб знову його приховати, вам потрібно знову зайти в Термінал, і цього разу введіть:

sudo spctl --master-enable

Для встановлення RMClient на платформі Linux необхідно:

1. Запустіть файл встановлення RMClient. deb або appimage;
2. Натисніть на кнопку Встановити;
3. Підтвердіть встановлення з параметрами за замовчуванням або введіть власні;
4. Після успішного встановлення RMClient запускається автоматично.

RMClient гарантовано працює тільки в Ubuntu 12.04, але також можуть бути перевірені наступні платформи:

• Ubuntu 12.04 і новіше
• Fedora 21
• Debian 8

Про вихід нової версії RMClient ми повідомляємо нашим клієнтам у розсилках і постах на сторінці www.facebook.com/rmclient. Оновлення доступне як клієнтам з оплаченою ліцензією, так і під час використання 30-денної безкоштовної версії.

Після виходу нової версії, RMClient у Налаштуваннях запропонує завантажити та встановити нову версію. У відображуваному повідомленні буде показана Версія оновлення.

Для Windows

Для macOS

Щоб встановити оновлення необхідно:

• у вікні, що з'явилося під час запуску RMClient, натиснути на кнопку «Restart and Install Update» і слідувати стандартній процедурі встановлення програми;
• після закінчення встановлення клієнт, що працює, буде автоматично закритий і оновлений.

Також перевірити оновлення можна за допомогою пункту tray menu - Сheck update.

Під час оновлення всі дані, введені у вікні Налаштувань, зберігаються.

Процес оновлення аналогічний для всіх підтримуваних платформ.

Ви можете знайти інформацію про останні релізи тут.

Екран Логіна дає змогу створити нове підключення або вибрати вже створене підключення та авторизуватися в додаток. 

Створення нового підключення з авторизацією в Jira Cloud

Для створення нового підключення необхідно:

1. Вибрати в полі Connections тип з'єднання New connections

2. Вибрати зі списку поля Client - Jira Cloud

3. У полі Username після натискання кнопки Log in відкриється вікно авторизації.

4. У вікні авторизації в полі Authorize for необхідно вибрати ресурс.

5. 5. Після натискання на кнопку Accept вікно авторизації закривається й автоматично заповняться поля Username і Resources даними користувача.

6. Для підтвердження дії натисніть кнопку Log in.

Після введення коректних даних у поля введення Користувач потрапляє на Основний Екран. При введенні помилкових даних у поля для введення, з'являється відповідна підказка і поле виділяється.

Щоб видалити користувача і авторизуватися під новим користувачем необхідно натиснути Log out Jira Cloud і пройти шлях авторизації заново. 

Екран Логіна містить:

• номер поточної версії програми - відображається у верхньому лівому кутку вікна
• кнопка Help - дозволяє перейти на розділ сайту https://rmclient.org/ru/help
• поле Connections - список типів з'єднання 
• поле Client - поле для вибору типу клієнта, Jira Cloud
• поле Username - ім'я користувача в Jira Cloud
• поле Resources - поле для вибору назви ресурсу
• поле License Key - номер Ліцензійного ключа. Дозволяє користуватися додатком після закінчення ознайомчого періоду.
• кнопки Log in і Log out Jira Cloud - авторизація/видалення користувача Jira Cloud
• Log - активує логування технічної інформації, яка допоможе нам в усуненні проблем з роботою або налаштуванням RMClient.

Зміна параметрів з'єднання

Для зміни параметрів з'єднання з JIRA Cloud або Ліцензійного ключа використовуються поля: Connections, Client, Username, Resources, License Key.

Зміна типу з'єднання

Для того, щоб змінити тип з'єднання, необхідно в полі Connections вибрати необхідний із доступних у списку.

Після вибору раніше реєстрованого типу з'єднання, введені значення в поля відновлюються і доступні до редагування.

У разі вибору нового типу з'єднання, поля очищаються і їх необхідно заповнити.

License Key (ліцензійний ключ) дозволяє використовувати RMClient після ознайомчого періоду Отримати ліцензію просто зараз.

Після підключення RMClient до сервера Jira або Jira Cloud, буде відображено Основний Екран.

Елементи основного екрана:

• Ім'я користувача;
• у правій частині верхньої панелі відображаються значки (зліва на право): Сортування, Фільтр, Пошук, Оновити и Налаштування;
• список завдань;
• у лівій частині нижньої панелі показано кількість відображуваних (Show) і прихованих фільтром (Hidden) завдань;
• у правій частині нижньої панелі відображається час останньої синхронізації.

У лівій частині верхньої панелі відображається Ім'я користувача. Клікнувши на нього, Ви потрапляєте на сторінку особистого профілю в Jira.

Для впорядкування завдань і зручності знаходження потрібного завдання в списку скористайтеся функцією сортування завдань.

За допомогою сортування завдань ви можете відсортувати завдання за обраним критерієм, а також упорядкувати завдання в списку.

Виклик функції "Сортування" також доступний при активному таймері за іншим завданням і не впливає на процес реєстрації часу.

Для виклику вікна необхідно натиснути на кнопку Сортування. 

У полі Sort by необхідно вибрати параметр сортування завдань у списку. 

Доступні такі параметри сортування завдань:

• Default - список завдань у первісному вигляді, сортування за пріоритетом завдань
• Name - сортування за назвою завдання. Список сортується за алфавітом відповідно до Directions.
• Priority - сортування за пріоритетом завдань
• Rank - сортування за порядком завдань у стовпці дошки Kanban у Jira
• Project - сортування за назвою проєкту. Список сортується за алфавітом відповідно до Directions.
• Updated - сортування за датою оновлення. При виборі сортування за Updated - всі завдання, які нещодавно були оновлені, будуть знаходитися вгорі списку.
• Created - сортування за датою створення. У разі вибору сортування за Created - усі нові завдання будуть знаходитися вгорі списку.

У полі Directions пропонується вибрати варіант упорядкування завдань у списку:

• ASC - сортування результатів за зростанням
• DESC - сортування результатів за спаданням

Для того, щоб застосувати сортування, виберіть необхідні параметри полів Sort by і Directions і натисніть кнопку Apply.
Для того, щоб скинути сортування, натисніть кнопку Reset.

Для того, щоб приховати сортування, натисніть знову на значок сортування у верхній панелі програми.

Після застосування сортування в нижній панелі застосунку буде показано кількість відображуваних і прихованих фільтром завдань.

Функції Фільтр і Сортування взаємопов'язані. Якщо ви раніше застосували функцію Фільтр для списку завдань, то, застосовуючи функцію Сортування, ви сортуватимете список завдань, обраний раніше Фільтром.

Якщо в Списку завдань є кілька завдань, доданих до Вибраного, то після застосування сортування до всього Списку завдань, завдання в Вибраному та решта завдань у списку будуть відсортовані незалежно згідно з обраним видом сортування.

Для зручності знаходження потрібного завдання в списку скористайтеся фільтром завдань.

За допомогою фільтра завдань ви можете вибрати завдання за одним або кількома проєктами (поле Projects), статусом (Statuses), за пріоритетом завдання (Priorities) та іншими параметрами або за допомогою застосування комбінацій цих критеріїв фільтра.

Фільтр завдань також доступний при активному таймері за іншим завданням і не впливає на процес реєстрації часу.

Для виклику вікна необхідно натиснути на кнопку Filter.  

Фільтр дає змогу вибрати відображувані завдання за такими критеріями:

• Projects - список назв проектів із завданнями, призначеними на Вас.
• Statuses - список статусів завдання.
• Priorities - список пріоритетів виконання завдання.
• Versions - список версій.
• Assigned - список Користувачів, на кого може бути призначено завдання.

Для того, щоб застосувати фільтр, виберіть необхідну комбінацію полів і натисніть кнопку Apply.
Для того, щоб скинути фільтр, натисніть кнопку Reset.

Для того, щоб приховати фільтр, повторно натисніть на значок фільтра у верхній панелі.

Вибір різних параметрів та їхніх комбінацій допоможе швидше знайти потрібні завдання. Наприклад, за допомогою поля Statuses ви можете вибрати всі Нові завдання, а потім відфільтрувати "важливі" в полі Priorities.

Після застосування фільтра за заданими параметрами застосунок відфільтрує завдання в потрібному порядку. Таким чином, ви зможете сконцентруватися на виконанні нових важливих завдань.

Також, після застосування фільтра в нижній панелі застосунку буде показано кількість відображуваних і прихованих фільтром завдань. Для того, щоб скинути фільтр, необхідно натиснути на значок кошика (Reset filter) у нижній панелі програми.

Примітка

Вибір полів взаємопов'язаний. Вибираючи певний Проєкт, інші поля відображатимуть усі варіанти, але активними будуть тільки ті, які є у завдань обраного проєкту. Ця схема працює з усіма полями фільтра.

Також ви зможете відкрити панель Фільтрів, застосувавши комбінацію клавіш CMD+F/Ctrl+F.

Пошук дає змогу знайти потрібне завдання за словом або словосполученням і відбувається за основними полями завдань, що відображаються в RMClient.

Винятком є час, витрачений на завдання. Виклик функції Пошук також доступний при активному таймері за іншим завданням і не впливає на процес реєстрації часу.

Для виклику функції Пошук необхідно натиснути на кнопку Пошук, після чого з'явиться поле для введення запиту. 

Після введення першого символу в поле Пошуку відбувається пошук збігів введених символів у полях: ID Завдання в Jira, Назва завдання, Проект, Опис. У результаті пошуку завдання відфільтруються. Завдання, що потрапляють під критерій пошуку, будуть відображені в списку, інші завдання будуть приховані.

У разі, якщо функція пошуку була запущена під час Завдання з активним таймером, це завдання залишиться закріпленим у верхній частині списку, нижче будуть відображені результати пошуку. 

У нижній панелі програми буде показано кількість відображуваних і прихованих завдань. Для того, щоб скинути фільтр, необхідно натиснути на значок кошика (Reset filter) у нижній панелі програми.

Якщо з критерієм пошуку на екрані немає збігів, з'явиться повідомлення Not found. 

Для того щоб скинути результати пошуку, необхідно видалити введений критерій (слово або словосполучення).

Щоб закрити вікно пошуку, необхідно натиснути на значок Закрити в правій частині поля.

Також, ви зможете викликати функцію Пошук, застосувавши комбінацію клавіш CMD+S/Ctrl+S

Ця кнопка дає змогу негайно синхронізувати клієнт з Вашим сервером Redmine для оновлення списку завдань.

Також, ви зможете оновити список завдань, натиснувши на іконку додатка в треї правою клавішею мишки і вибравши з меню опцію Refresh або застосувати комбінацію клавіш CMD+R/Ctrl+R.

Посилання, що веде на Екран налаштувань (Settings screen).

Відображає всі поставлені Вам завдання у вигляді списку.

Якщо кількість завдань більша за доступну область екрана, список можна проскролити вгору і вниз.

Кожне Завдання має цілу низку атрибутів, зокрема колір, яким завдання буде виділено в загальному списку.

Завдання, які відносяться до одного проекту, виділені в загальному списку завдань одним кольором і сортуються залежно від пріоритету.

При наведенні на завдання, назва завдання і атрибути завдання підсвічуються.

До атрибутів завдання належать:

• Назва завдання,
• Пріоритет,
• ID завдання в Jira,
• Назва проєкту,
• Статус завдання,
• Перші рядки Опису завдання,
• Загальний час за завданням, витрачений на поточний момент (відображається в годинах, формат 00:00)
• Оцінка часу реалізації - попередня оцінка часу, за який буде виконано завдання (відображається в хвилинах, формат 00:00).
  Примітка. Залежно від налаштувань вашого Jira в додатку будуть відображені відповідні атрибути завдання. Наприклад, у разі незаповненого поля завдання Опис у Jira, така інформація відображена не буде.

Також, при наведенні на завдання з'являються кнопки Вибране, Редагувати і Старт.

Якщо завдань у Списку завдань багато, можна скористатися функціями Фільтр і Сортування, за допомогою яких можна вибрати, відсортувати й упорядкувати завдання за будь-якою з ознак, наприклад за Проектом, Статусом і Пріоритетом завдання.

У Завданні відображається:

• Назва завдання,
• Пріоритет,
• ID завдання в Jira,
• Назва проєкту,
• Статус завдання,
• Перші рядки Опису завдання,
• Загальний час за завданням, фактично витрачений на поточний момент (відображається в годинах, формат 00:00). Якщо у поточного завдання є підзадачі із заповненим полем фактично витраченого часу, тоді загальний час за завданням буде відображено у форматі 00:00 (00:00) з урахуванням часу на підзадачі.
• Оцінка часу реалізації - попередня оцінка часу, за який буде виконано завдання (відображається в хвилинах, формат 00:00). Якщо у поточного завдання є підзадачі із заповненим полем попередньої оцінки часу, тоді загальний час по завданню буде відображено у форматі 00:00 (00:00) з урахуванням часу на підзадачі.

Назва завдання є посиланням на завдання в Jira.

Рядок, розташований нижче Назви завдання, містить Пріоритет, id завдання в Jira, Назву проєкту і Статус завдання, також є єдиним посиланням на завдання проєкту в Jira.

Примітка

Залежно від налаштувань вашого Jira в додатку будуть відображені відповідні атрибути завдання. Наприклад, у разі незаповненого поля завдання Опис у Jira, така інформація відображена не буде.

Нове Завдання з'явиться у вашому Списку Завдань. Якщо попередньо не був встановлений Фільтр або правило Сортування завдань, за замовчуванням кожне нове завдання буде розташоване першим у списку. Далі, завдання буде переміщено за пріоритетом.

Дії із завданням

При наведенні на Завдання, з'являються кнопки Вибране, Редагувати і Старт.

Натиснувши на кнопку Вибране, завдання прикріплюється до початку списку завдань. На початку рядка перед відображенням Пріоритету завдання з'явиться значок Favorite.

Щоб запустити відлік часу в Задачі, необхідно натиснути на кнопку Старт. Після старту відображається Завдання з активним таймером.

Додаткові налаштування для завдання

Track the time estimate

Відображення поля "Оцінка часу реалізації" можна відключити в Налаштуваннях Track the time estimate.

Recently added

Якщо на Вас створено нове завдання в Redmine, на початку рядка перед відображенням Пріоритету завдання з'явиться значок Recently added.

Recently Updated

Якщо завдання нещодавно було оновлено, на початку рядка перед відображенням Пріоритету завдання з'явиться значок Recently Updated. Це означатиме, що в завданні відбулися зміни, наприклад, змінився опис або пріоритет, або в завдання нещодавно було записано витрачений на реалізацію час. Ви зможете подивитися зміни в завданні, перейшовши в Jira за посиланням - натиснувши на Назву завдання або Пріоритет, id завдання, Назву проєкту, Статус завдання.

Щоб запустити відлік часу в завданні, необхідно натиснути на кнопку Play. Після натискання кнопки Play відображається завдання з активним таймером.

Після запуску Завдання його колір змінюється на червоний і воно переміщується на першу позицію в Списку завдань.

Над Назвою завдання з'являється Відлік часу витраченого на Завдання, а після рядків Опису завдання - додаткова кнопка Статус.

Ви можете поміняти Статус на відповідний етапу роботи, натиснувши на кнопку Статус і вибрати необхідний. Зміна Статусу доступна тільки для завдання з активним таймером.

При розгорнутій панелі Статусів кнопки Вибране, Редагувати і Пауза недоступні.

Під час наведення замість кнопки Старт відображається кнопка Пауза. Натискання на кнопку Пауза зупиняє відлік часу в Задачі.

Після зупинки таймера, час, витрачений на завдання, логірується в завданні в Jira.

Після зупинки таймера, завдання набуває кольору, отриманого при завантаженні списку завдань, і повертається на початкову позицію в списку.

Використання функції додавання завдання до Обраного дасть змогу швидше знаходити важливі або часто використовувані завдання.

Натиснувши на кнопку Обране, завдання прикріплюється до початку списку завдань. На початку рядка перед відображенням Пріоритету завдання з'явиться значок Favorite.

У разі використання Сортування завдань або Фільтра, завдання в Обраному завжди буде прикріплене до початку списку завдань.

Щоб прибрати завдання з Обраного, необхідно повторно натиснути на кнопку Обране, яка з'являється на Завданні при наведенні на нього.

За допомогою функції Редагування завдання ви можете змінити Пріоритет, Статус завдання, залишити Коментар до задачі, а також перевести задачу на іншого користувача без необхідності заходити в веб версію Jira.

Для виклику вікна необхідно натиснути на кнопку Редагувати, яка з'являється при наведенні на Завдання, як з активним, так і неактивним таймером.

Процес редагування завдання з активним таймером не впливає на процес реєстрації часу.

У вікні редагування відображається:

• подання Завдання (відображає інформацію, аналогічну тій, що виводиться в Списку завдань); 
• стандартні поля для завдання: Summary, Priority, Assignee, Status;
• додаткові поля (залежно від налаштувань вашої Jira);
• поле Comment для введення коментаря до завдання.

За необхідності Ви зможете перейти на завдання в Jira. Для цього необхідно натиснути на Назву завдання або на рядок, розташований нижче Назви завдання (Пріоритет, ID завдання в Jira, Назва проєкту і Статус завдання). Завдання в Jira відкриється в окремому вікні.

Для збереження зміни в полях необхідно натиснути на кнопку Submit. Якщо будь-яке поле з обов'язковим заповненням виявиться порожнім, буде показана помилка. Виправте її і повторно натисніть Submit.

Для того, щоб скасувати дію і закрити вікно Редагування завдання, натисніть кнопку Cancel.

Функція Залишити коментар доступна у вікні Редагування завдання.

Для виклику вікна Редагування завдання необхідно натиснути на кнопку Редагувати, яка з'являється при наведенні на Завдання, як з активним, так і неактивним таймером.

Процес редагування завдання з активним таймером не впливає на процес реєстрації часу.

Щоб залишити коментар до завдання необхідно:

1. Натиснути на кнопку Редагувати;
2. Написати текст коментаря в полі Comment;
3. Підтвердити дію, натиснувши на кнопку Submit.

Для успішної відправки коментаря у завдання повинні бути заповнені обов'язкові поля, якщо такі їй призначені в налаштуваннях Jira.

Також, за увімкненого налаштування Reminder to comment the spent time в Екрані Налаштувань, після зупинки таймера завдання з'явиться вікно повідомлення з полем для додавання коментаря.

Залежно від налаштувань Jira в додатку будуть доступні користувацькі Статуси завдань. Статус завдання належить до атрибутів завдання і показує поточний стан прогресу виконання завдання.

Додаток дає змогу змінювати статус Завдання безпосередньо під час активності таймера Завдання. Це позбавить від необхідності відкривати Завдання в браузері.

Поточний статус завдання

Поточний статус Завдання можна подивитися в описі самого завдання у вікні Списку завдань.

Також, для завдання з активним таймером, поточний статус Завдання буде відображено кнопкою з назвою поточного Статусу завдання.

Список статусів

Для того, щоб переглянути Список статусів завдання, необхідно активувати завдання, натиснувши Старт.

У вікні завдання з активним таймером при натисканні на кнопку поточного Статусу завдання відкриється Список статусів завдання. 

Список статусів завдання в додатку відповідає доступним Статусам у Jira для поточного Завдання.

Зміна статусу

Ви можете змінити Статус на той, що відповідає етапу роботи, натиснувши на кнопку поточного Статусу і вибрати необхідний.

Також, зміна Статусів завдання доступна у вікні Редагування завдання.

Вікно налаштувань дає змогу змінити стан налаштовуваних функцій і допоміжних полів RMClient.

Вікно налаштувань містить такі поля:

• Connections - список типів з'єднання

• Username - ім'я користувача

• Resources - поле для вибору назви ресурсу

• License Key - номер Ліцензійного ключа. Дозволяє користуватися додатком після закінчення ознайомчого періоду.

• кнопки Connect, Log out Jira Cloud, Delete Connection, log оut

Для підключення до поточного з'єднання необхідно натиснути кнопку Connect. 

Після того, як поточне з'єднання встановлено Екран налаштувань міститиме кнопки Save Settings, Log out Jira Cloud, Log out

Для збереження внесених змін необхідно натиснути на кнопку Save settings.

Для виходу з підключення Jira Cloud і видалення даних користувача необхідно натиснути на кнопку Log out Jira Cloud, після чого відкриється Екран логіна.

Для виходу з поточного з'єднання необхідно натиснути на кнопку Log out, після чого відкриється Екран логіна з попередньо заповненими полями налаштувань підключення.

Також, ви зможете викликати функцію Відкрити/закрити Налаштування, натиснувши на іконку додатка tray menu правою клавішею миші і вибравши з меню опцію Settings.

Екран налаштувань дає змогу створити нове підключення та авторизуватися в додаток. 

Створення нового підключення з авторизацією в Jira Cloud

Для створення нового підключення необхідно:

• Вибрати в полі Connections тип з'єднання New connections.

• У полі Username після натискання кнопки Log in відкриється вікно авторизації.

• У вікні авторизації в полі Authorize for необхідно вибрати ресурс.
• Після натискання на кнопку Accept вікно авторизації закривається й автоматично заповняться поля Username і Resources даними користувача.

• Необхідно заповнити поле License Key.
• Для підтвердження дії натисніть кнопку Connect.

Кнопки Save settings і Log out дають змогу застосувати внесені зміни в налаштування або скасувати їх відповідно.

Якщо дані для підключення було введено правильно, після натискання на Save settings ви потрапляєте на Основний екран.

Примітка. Під час натискання на кнопку Save settings відбувається повторне під'єднання до сервера, що призводить до оновлення списку завдань і вимкнення відліку часу в Завданні з активним таймером.

Щоб вийти з поточного з'єднання, необхідно натиснути Log out.

Кнопка Log out буде доступна для непідключеного типу з'єднання. У період роботи в поточному типі з'єднання Користувачеві будуть доступні кнопки Save settings і Log out.

Для виходу з підключення Jira Cloud і видалення даних користувача необхідно натиснути Log out Jira Cloud.

Налаштування Log активує логування технічної інформації, яка допоможе нам в усуненні проблем з роботою або налаштуванням RMClient. За замовчуванням активне.

Як увімкнути або вимкнути логування технічної інформації?

Функцію логування технічної інформації можна увімкнути та вимкнути в Налаштуваннях Log.

Відкрийте в застосунку Екран налаштувань. Потім натисніть на Log або переведіть перемикач "Дозволити сповіщення" в положення "Увімкнути". При цьому колір перемикача зміниться з чорного на сірий. Тепер налаштування Log активовано.

Так само Ви зможете вимкнути налаштування, змінивши положення перемикача на "Викл.".

Активує функцію pop-up повідомлень під час отримання нових завдань. 

Якщо Вам призначено нове завдання, Ви можете швидко переглянути вміст спливаючого вікна повідомлення в правому нижньому кутку екрана.  За замовчуванням активно.

Ви також отримаєте повідомлення, якщо у вас запущено Завдання з активним таймером.

Клікнувши на повідомлення про нове завдання, застосунок стає у фокусі.

Як увімкнути або вимкнути поп-ап сповіщення?

Появу спливаючого вікна сповіщень можна ввімкнути і вимкнути в Налаштуваннях Enable pop-up notification.

Відкрийте в застосунку Екран налаштувань. Потім натисніть на Enable pop-up notification або переведіть перемикач "Дозволити сповіщення" в положення "Увімкнути". При цьому колір перемикача зміниться з чорного на сірий. Тепер Ви отримуватимете сповіщення про нове завдання.

Так само Ви більше не отримуватимете сповіщення про цей застосунок, змінивши положення перемикача на "Вимкнути".

Recently added

Якщо Вам призначено нове завдання в Redmine, у завданні на початку рядка перед відображенням Пріоритету завдання з'явиться значок Recently added.

Увімкнене налаштування Track the time estimate активує відображення Оцінки часу реалізації завдання і допомагає Виконавцю завдання контролювати часові терміни виконання завдання.

Якщо завдання містить попередню оцінку часу реалізації, то таке значення виводиться під значенням уже витраченого часу в списку завдань.

По досягненню оціночного значення часу реалізації, відобразиться pop-up повідомлення з попередженням. За замовчуванням неактивно.

Як увімкнути або вимкнути повідомлення Оцінки часу реалізації завдання?

Появу спливаючого вікна сповіщення з попередженням про досягнення оцінного значення часу реалізації завдання можна увімкнути та вимкнути в Налаштуваннях Track the time estimate.

Відкрийте в застосунку Екран налаштувань. Потім натисніть на Track the time estimate або переведіть перемикач "Дозволити сповіщення" в положення "Увімкнути". При цьому колір перемикача зміниться з чорного на сірий. Тепер налаштування Track the time estimate активовано.

Так само Ви зможете вимкнути функцію Track the time estimate, змінивши положення перемикача на "Вимкнути".

Увімкнене налаштування Track the time of inactivity дає змогу відстежувати період активності Користувача і період його бездіяльності в застосунку, наприклад, коли Користувач надовго відійшов від комп'ютера і забув поставити таймер на паузу. 

У період бездіяльності налаштування поставить на паузу таймер завдання і почнеться новий відлік часу в період бездіяльності.

Після відновлення активності Користувача в застосунку відкриється діалогове вікно з варіантами обліку часу в період бездіяльності. За замовчуванням відкриття діалогового вікна відбудеться через 5 хвилин бездіяльності в застосунку.

Користувачеві необхідно вибрати відповідну опцію із запропонованих:

• записати час бездіяльності в поточне завдання
• відправити на інше завдання із запропонованого списку завдань

Як врахувати час періоду бездіяльності в поточне завдання?

Поточне завдання відображається першим у списку завдань.

Для того, щоб час було враховано в поточне завдання, необхідно вибрати поточне завдання і підтвердити дію, натиснувши на кнопку Continue tracking.

Як врахувати час періоду бездіяльності в інше завдання із запропонованого списку?

Вікно пошуку дає змогу полегшити пошук необхідного завдання для обліку часу бездіяльності. 

Якщо кількість завдань більша за доступну область екрана, список можна проскролити вгору і вниз.

Під час вибору іншого завдання для обліку часу кнопка Continue tracking замінюється на кнопку Add spent time and stop tracking. У цьому разі час періоду бездіяльності буде враховано в обране завдання.

Таймер активного завдання буде зупинено і час, витрачений на завдання, зареєстровано.  

Натискання на кнопку Cancel підтверджує скидання таймера періоду бездіяльності.

Як увімкнути або вимкнути сповіщення періоду бездіяльності Користувача в застосунку?

Появу спливаючого вікна сповіщення періоду бездіяльності Користувача в застосунку можна увімкнути та вимкнути в Налаштуваннях Track the time of inactivity.

Відкрийте в застосунку Екран налаштувань. Потім натисніть на Track the time of inactivity або переведіть перемикач "Дозволити сповіщення" в положення "Увімкнути". При цьому колір перемикача зміниться з чорного на сірий. Тепер налаштування активовано.

Так само Ви зможете вимкнути налаштування Track the time of inactivity, змінивши положення перемикача на "Вимкнути".

Активує виведення pop-up з підтвердженням під час виходу з програми. За замовчуванням активно.

Як увімкнути або вимкнути виведення pop-up з підтвердженням під час виходу з програми?

Появу pop-up з підтвердженням під час виходу з програми можна ввімкнути та вимкнути в Налаштуваннях Confirm application exit.

Відкрийте в застосунку Екран налаштувань. Потім натисніть на Confirm application exit або переведіть перемикач "Дозволити сповіщення" в положення "Увімкнути". При цьому колір перемикача зміниться з чорного на сірий. Тепер налаштування активовано.

Так само Ви зможете вимкнути налаштування Confirm application exit, змінивши положення перемикача на "Вимкнути".

Налаштування Stop tracking time in Sleep mode дає змогу зупинити таймер завдання, коли Ваш персональний комп'ютер перейшов у режим сну, і без втрати даних записати час, витрачений на завдання.

Як увімкнути або вимкнути налаштування зупинки таймера, коли ваш ПК перейшов у режим сну?

Налаштувати зупинку таймера, коли ваш ПК перейшов у режим сну, можна ввімкнути і вимкнути в Налаштуваннях Stop tracking time in Sleep mode.

Відкрийте в застосунку Екран налаштувань. Потім натисніть на Stop tracking time in Sleep mode або переведіть перемикач "Дозволити сповіщення" в положення "Увімкнути". При цьому колір перемикача зміниться з чорного на сірий. Тепер налаштування активовано.

Так само Ви зможете вимкнути налаштування Stop tracking time in Sleep mode, змінивши положення перемикача на "Вимкнути".

Активує функцію анімаційного повідомлення під час отримання нових завдань. 

Якщо Вам призначено нове завдання, у правому нижньому кутку екрана на іконці RMC буде показана миготлива цифра.  Цифра показує кількість нових завдань.

Ви також отримаєте повідомлення, якщо у вас запущено Завдання з активним таймером.

Клікнувши на повідомлення про нове завдання, застосунок стає у фокусі.

Як увімкнути або вимкнути анімаційне повідомлення при отриманні нових завдань?

Появу анімаційного сповіщення під час отримання нових завдань можна ввімкнути та вимкнути в Налаштуваннях Animate tray icon.

Відкрийте в застосунку Екран налаштувань. Потім натисніть на Animate tray icon або переведіть перемикач "Дозволити сповіщення" в положення "Увімкнути". При цьому колір перемикача зміниться з чорного на сірий. Тепер Ви отримуватимете анімаційне повідомлення про нове завдання.

Так само Ви більше не отримуватимете сповіщення про цей додаток, змінивши положення перемикача на "Вимкнути".

Після зупинки таймера активує виведення pop-up з полем для коментаря до витраченого часу на виконання завдання. За замовчуванням активно.

Після додавання коментаря підтвердіть дію натисканням кнопки Add comment.

Як увімкнути або вимкнути виведення pop-up з полем для коментаря до витраченого часу на виконання завдання?

Появу спливаючого вікна сповіщення можна увімкнути і вимкнути в Налаштуваннях Reminder to comment the spent time.

Відкрийте в застосунку Екран налаштувань. Потім натисніть на Reminder to comment the spent time або переведіть перемикач "Дозволити сповіщення" в положення "Увімкнути". При цьому колір перемикача зміниться з чорного на сірий. Тепер налаштування активовано.

Так само Ви зможете вимкнути налаштування Reminder to comment the spent time, змінивши положення перемикача на "Вимкнути".

Увімкнене налаштування Remind to estimate the issue активує відображення сповіщення з нагадуванням встановити попередню оцінку часу по завданню і допомагає Виконавцю завдання контролювати тимчасові строки виконання завдання.

Для завдань з увімкненим таймером, за якими не виставлено в Jira попередню оцінку часу (original estimate), з'являтиметься поп-ап-повідомлення Please, add the estimate before starting з кнопками Continue and remind later і Open the issue. Натискання кнопки Open the issue дає змогу відкрити в браузері завдання для його редагування. 

Щоб продовжити працювати над завданням і відобразити повідомлення з нагадуванням пізніше, необхідно натиснути кнопку Continue and remind later.

Як увімкнути або вимкнути повідомлення Remind to estimate the issue?

Появу спливаючого вікна сповіщення з нагадуванням про додавання попередньої оцінки по завданню можна увімкнути та вимкнути в Налаштуваннях Track the time estimate.

Відкрийте в застосунку Екран налаштувань. У нижній частині вікна виберіть налаштування Remind to estimate the issue.

Потім натисніть на Remind to estimate the issue або переведіть перемикач "Дозволити сповіщення" в положення "Увімкнути" При цьому колір перемикача зміниться з чорного на сірий. Тепер налаштування Remind to estimate the issue активовано.

Так само Ви зможете вимкнути налаштування Remind to estimate the issue, змінивши положення перемикача на "Вимкнути"

Налаштування Enable reminder to start the timer активує виведення нагадування, що таймер не запущено, що зверне увагу на необхідність продовжити роботу із завданнями в списку Завдань.

Pop-up повідомлення з'явиться через час, який ви вказали в полі Remind me to start the timer.

Як увімкнути або вимкнути нагадування про те, що таймер не запущено?

Появу спливаючого вікна сповіщення з нагадуванням про те, що таймер не запущено, можна увімкнути та вимкнути в Налаштуваннях Enable reminder to start the timer.

Відкрийте в застосунку Екран налаштувань. Потім натисніть на Enable reminder to start the timer або переведіть перемикач "Дозволити сповіщення" в положення "Увімкнути". При цьому колір перемикача зміниться з чорного на сірий. Тепер налаштування активовано.

Так само Ви зможете вимкнути налаштування Enable reminder to start the timer, змінивши положення перемикача на "Вимкнути".

У полі Remind me to start the timer необхідно вказати час у хвилинах, через який необхідно вивести нагадування для Користувача за відсутності завдання з активним таймером.

Інтервал часу, через який з'явиться нагадування запустити відлік часу в завданні. Мінімальне значення 5 хвилин.

Функція Notify every time period дає змогу встановити таймер для контролю використаного часу за поточним завданням і активує виведення нагадування про кількість використаного часу за завданням через зазначений проміжок часу.

Pop-up повідомлення з'явиться через час, який ви вказали в полі Time period (min).  За замовчуванням у полі Time period (min) вказано час - 20 хвилин.

Як увімкнути або вимкнути нагадування про кількість використаного часу за поточним завданням?

Появу спливаючого вікна сповіщення з нагадуванням про кількість використаного часу за завданням можна увімкнути та вимкнути в Налаштуваннях Notify every time period.

Відкрийте в застосунку Екран налаштувань. У нижній частині вікна виберіть функцію Notify every time period.

Потім натисніть на Notify every time period або переведіть перемикач "Дозволити сповіщення" в положення "Увімкнути" При цьому колір перемикача зміниться з чорного на сірий. Тепер функція Notify every time period активована.

Так само Ви зможете вимкнути функцію Notify every time period, змінивши положення перемикача на "Вимкнути".

У полі Time period (min) необхідно вказати час у хвилинах, через який необхідно вивести нагадування для Користувача за відсутності завдання з активним таймером.

Дає змогу встановити частоту синхронізації із сервером для отримання нових завдань. Мінімальний інтервал 60 секунд.

Якщо у Вас не виходить розв'язати проблему, то Ви можете увімкнути логування в налаштуваннях клієнта, поставивши галочку в чек-боксі "Log".

Тепер всі Ваші дії будуть записуватися в текстовий файл, який можна знайти в папці "Мої документи" - "RM-клієнт".

Надішліть нам лог із проблемою на адресу support@rmclient.org, і ми допоможемо розібратися.

У разі, якщо час не записався в поточне завдання, відкриється діалогове вікно з варіантами обліку часу.

Користувачеві необхідно вибрати відповідну опцію із запропонованих:

• продовжити відлік часу за поточним завданням
• записати час у поточне завдання
• скасувати реєстрацію часу

Ця ситуація може виникнути у випадках:

• відсутність інтернету
• проблеми на сервері клієнтів Redmine/Jira
• екстрене вимкнення електрики

Для отримання ліцензійного ключа необхідно:

1. перейти за посиланням «Купити Ліцензійний ключ» і вибрати зручний тариф;

2. заповнити форму;

3. здійснити оплату будь-яким зручним для Вас способом: Кредитна/дебетна картка, PayPal та інше.

Після підтвердження платежу, Ви отримуєте License Key, який необхідно ввести у відповідне поле в RMClient.

License Key (ліцензійний ключ) дозволяє використовувати RMClient після ознайомчого періоду. Отримати ліцензію просто зараз.

Під час купівлі ліцензії, Ви можете обрати найбільш вигідний для Вас тариф.

При купівлі 10 - 20 або 21 - 50 ліцензій Ви отримуєте знижку 10% або 20% відповідно. Детальніше на сторінці тарифів.

Вам необхідно надіслати повідомлення на support@rmclient.com або заповнити форму зворотного зв'язку..

У повідомленні необхідно вказати ідентифікаційний номер вашого замовлення (Order ID), щоб ми могли надати ефективну та швидку підтримку.

Ми регулярно проводимо промо-акції та роздачу промо-кодів. Підписуйтесь на нашу сторінку у www.facebook.com/RMClient або розсилку новин і не пропустіть вигідну пропозицію!

Після встановлення RMClient Ви можете безкоштовно протягом 30 днів користуватися додатком для ознайомлення з основними функціями та можливостями.

По закінченню ознайомлювального періоду відобразиться діалогове вікно з повідомленням про можливість придбання ліцензійної версії програми.

Дозволяє оновити список завдань з віддаленого сервера Jira або Redmine.

Для macOS необхідно натиснути комбінацію клавіш CMD+R.

Для Windows, Linux необхідно натиснути комбінацію клавіш Ctrl+R.

Також, ви зможете викликати функцію Оновити список завдань, натиснувши на іконку додатка в tray menu правою клавішею мишки і вибравши з меню опцію Refresh.

Дозволяє відкрити або закрити Налаштування програми.

Для macOS необхідно натиснути комбінацію клавіш CMD+Кома.

Для Windows, Linux необхідно натиснути комбінацію клавіш Ctrl+Кома.

Повторне натискання комбінацій клавіш закриває Налаштування програми.

Також, ви зможете викликати функцію Відкрити/Закрити Налаштування, натиснувши на іконку застосунку в tray menu правою клавішею миші і вибравши з меню опцію Settings.

Дозволяє відкрити або закрити панель Пошуку.

Для того, щоб відкрити панель Пошуку, для macOS необхідно натиснути комбінацію клавіш CMD+S.

Для Windows, Linux необхідно натиснути комбінацію клавіш Ctrl+S.

Повторне натискання комбінацій клавіш закриває панель Пошуку.

Дає змогу відкрити панель Фільтрів.

Для macOS необхідно натиснути комбінацію клавіш CMD+F.

Для Windows, Linux необхідно натиснути комбінацію клавіш Ctrl+F.

Повторне натискання комбінацій клавіш закриває панель Фільтрів.

Дає змогу завершити роботу програми.

Для macOS необхідно натиснути комбінацію клавіш CMD+Q.

Для Windows, Linux необхідно натиснути комбінацію клавіш Ctrl+Q.

Також, ви зможете завершити роботу програми, натиснувши на іконку програми в tray menu правою клавішею мишки і вибравши з меню опцію Exit.

Якщо ви спробуєте завершити роботу програми за наявності Завдання з активним таймером, з'явиться повідомлення, що необхідно зупинити таймер завдання, а потім спробувати знову.

Якщо в додатку Завдання з активним таймером немає, з'явиться повідомлення із запитанням "Are you sure you want to close RMClient?

Застосунок буде закрито після підтвердження дії натисканням кнопки EXIT у вікні повідомлення.

Ви зможете вимкнути виведення діалогового вікна, увімкнувши чекбокс "Do not ask again?"